Apple hat ein kostenloses Austauschprogramm für bestimmte Einheiten des iPhone 18 Pro Max angekündigt. Grund dafür sind anhaltende Verbindungsprobleme, bei denen betroffene Smartphones die Mobilfunkverbindung vollständig verlieren. Das Problem tritt nach bisherigen Erkenntnissen spezifisch im Netz des US-Mobilfunkanbieters AT&T auf.
Austausch statt Software-Aktualisierung
Dass Apple betroffene Geräte direkt austauscht, anstatt den Fehler über ein Software-Update zu beheben, deutet auf einen Hardware-Defekt bei den produzierten Einheiten hin. Eine genaue technische Ursache für den Ausfall der Verbindung haben bisher jedoch weder Apple noch AT&T öffentlich bekannt gegeben, wie Borncity berichtet.
Das iPhone 18 Pro Max ist erst am 18. September 2026 auf den Markt gekommen. Zuletzt sorgte die Modellreihe bereits für Schlagzeilen, etwa als ein Fehler in Face ID unter iOS 27 zu Systemabstürzen führte oder bekannt wurde, dass Apple langsameren QLC-Speicher in teuren Modellen einsetzt. Der vollständige Signalverlust wiegt für die mobile Erreichbarkeit nun jedoch besonders schwer.
Eingeschränkter Nutzerkreis
Laut Angaben von Apple ist lediglich eine geringe Zahl von Nutzern von dem Problem betroffen. Zudem ist der Fehler nach derzeitigem Stand stark eingegrenzt:
- Betroffen ist ausschließlich das Spitzenmodell iPhone 18 Pro Max.
- Das reguläre iPhone 18 Pro weist den Fehler nicht auf.
- Der Verbindungsverlust tritt bisher nur im Netz von AT&T auf; Kunden anderer US-Netzbetreiber wie T-Mobile oder Verizon melden keine derartigen Ausfälle.
Was bedeutet das für Nutzer in Deutschland?
Für Verbraucher in Deutschland und Europa besteht nach aktuellem Kenntnisstand kein Handlungsbedarf. Das Problem ist bislang ausschließlich auf Geräte im Netz von AT&T in den USA beschränkt. Wer ein entsprechendes US-Gerät importiert hat und Verbindungsprobleme feststellt, sollte sich direkt an den Support von Apple wenden, um den kostenlosen Gerätetausch abzuwickeln.
Quellen: Borncity.com
