Auf Smart-Speakern des Typs Amazon Echo Dot Max kommt es derzeit zu Ausfällen bei der Weckfunktion. In den offiziellen Support-Foren des Herstellers melden zahlreiche Nutzer, dass eingestellte Weckzeiten entweder überhaupt nicht auslösen oder mit einer Verzögerung von fünf bis vierzig Minuten anspringen. Für Personen, die das Gerät als morgendlichen Wecker auf dem Nachttisch einsetzen, führt das zu ungewollten Verspätungen.
Stummer Weckton trotz funktionierender Lichtroutinen
Das Fehlerbild ist kurios: Visuelle Routinen wie das sanfte Wecklicht springen zum programmierten Zeitpunkt ganz regulär an, der eigentliche Weckton bleibt jedoch stumm. Den Berichten zufolge sind vor allem wiederkehrende Wecker von der Fehlfunktion betroffen, während andere Alexa-Sprachbefehle und Standardfunktionen ohne Einschränkungen reagieren.
Klassische Schritte zur Fehlerbehebung zeigen bislang keinen Erfolg. Betroffene Anwender berichten, dass weder ein Neustart des Geräts noch das Löschen und Neuanlegen von Weckern helfen. Auch das vollständige Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen behebt den Fehler derzeit nicht.
Echo Show 11 vereinzelt betroffen, Amazon arbeitet an Patch
Neben dem Echo Dot Max soll es laut Hinweisen aus der Community vereinzelt auch beim Echo Show 11 zu vergleichbaren Problemen kommen. Ältere Echo-Lautsprecher sind von der Störung offenbar nicht betroffen und führen programmierte Alarme weiterhin zuverlässig aus.
Amazon hat die Problematik inzwischen bestätigt. Ein Moderator des Kundensupports teilte in den Herstellerforen mit, dass die technische Abteilung über die Ursache informiert sei und an einer Behebung arbeite. Wann ein entsprechendes Software-Update verteilt wird, ist derzeit noch offen.
Empfohlene Vorkehrungen für Nutzer
Solange der Hersteller keinen Software-Patch bereitstellt, sollten sich Nutzer betroffener Geräte nicht auf die Weckfunktion des Echo Dot Max verlassen. Bis zur Behebung empfiehlt sich die Einrichtung alternativer Wecker, beispielsweise über das Smartphone oder über ältere Generationen der Echo-Lautsprecher, um das Verschlafen verlässlich zu verhindern.
Quellen: Stadt-Bremerhaven
