Amazon réduit le prix de son abonnement annuel Prime pour les membres à long terme de 90 à 69 euros. La société répond à un arrêt définitif de la Cour fédérale de justice (BGH), qui a déclaré invalide une augmentation de prix de 2022.
Qui bénéficie de la réduction des prix
L’ajustement s’applique exclusivement aux clients existants dont l’adhésion Prime a été amorcée avant le 15 septembre 2022 et est demeurée active de façon continue depuis. Les utilisateurs qui ont souscrit après cette date limite continueront à payer le taux standard de 90 euros par an. Ceux qui répondent aux critères économiseront 21 euros par an, tandis que la portée du service reste inchangée.
Selon les rapports Mise en ligne, les frais d’abonnement seront automatiquement ajustés à la prochaine date de facturation contractuelle. Les utilisateurs touchés n’ont pas besoin de prendre eux-mêmes des mesures pour recevoir le taux d’héritage.
Décision de la Cour fédérale et durée incertaine
Dans les notifications aux clients, Amazon mentionne explicitement la réduction comme temporaire. La société a laissé ouverte combien de temps les frais de 69 euros resteront en place. La décision du BGH (affaire réf. III ZR 205/25) a conclu une procédure judiciaire ouverte par le centre de conseil aux consommateurs de la Rhénanie du Nord-Westphalie (Verbraucherzentrale NRW). Auparavant, le tribunal régional de Düsseldorf en janvier 2025 et le tribunal régional supérieur de Düsseldorf en octobre 2025 avaient déjà déclaré la hausse des prix illégale. Selon la BGH, les clauses d’ajustement dans les termes et conditions d’Amazon ont été formulées trop vaguement; les clients ne pouvaient pas déterminer clairement s’ils avaient le droit de rejeter les ajustements de prix ou simplement un droit d’annulation.
À la mi-septembre 2022, Amazon avait relevé la redevance annuelle de 69 à 90 euros et la redevance mensuelle de 8 à 9 euros. Alors qu’Amazon n’était pas d’accord avec les évaluations juridiques des tribunaux, elle met en œuvre la décision juridiquement contraignante concernant les paiements futurs.
Remboursements uniquement par l’intermédiaire d’une action de classe distincte
Le rajustement actuel des prix ne s’applique qu’aux factures à venir. Amazon ne remboursera pas automatiquement les excédents payés depuis l’automne 2022. Toute personne cherchant à réclamer le remboursement de trop-payés devra engager des procédures judiciaires distinctes.
À cette fin, Verbraucherzentrale NRW poursuit un modèle d’action déclarative devant le tribunal régional supérieur de Hamm (affaire réf. I-13 VKl 1/25). Selon le niveau et la durée de l’adhésion, les défenseurs des consommateurs calculent des créances potentielles pouvant atteindre 60 euros. Les utilisateurs touchés avec un contrat Prime ou Prime Student signé avant le 15 septembre 2022, peuvent toujours s’inscrire gratuitement dans le registre des actions tenues par l’Office fédéral de la justice.
Sources : Heise – Nouvelles
