El Tribunal Federal de Justicia (BGH) en Karlsruhe está examinando las subidas de precios unilaterales para el servicio de suscripción Amazon Prime este jueves. La organización de protección al consumidor Verbraucherzentrale Nordrhein-Westfalen había presentado la demanda porque el gigante del comercio electrónico subió las tasas de suscripción en 2022 sin el consentimiento explícito de los suscriptores.
Antecedentes de la Primera Controversia Jurídica de Amazon
En 2022, Amazon ajustó los honorarios por su primer servicio alemán. La suscripción anual aumentó de 69.00 euros a 89.90 euros. Para facturación mensual, el precio aumentó de 7.99 euros a 8.99 euros. Amazon citó el aumento de los costos operativos como la razón para el movimiento.
Si bien la empresa notificó a los clientes sobre el cambio, no obtuvo el consentimiento explícito para las tasas superiores. Según Verbraucherzentrale NRW, varios millones de clientes en Alemania se vieron afectados por esta medida.
Tribunales inferiores declararon la cláusula de ajuste de precios inválidos
Los defensores de los consumidores ya han obtenido victorias en los tribunales inferiores. Tanto el Tribunal Regional de Düsseldorf como el Tribunal Regional Superior de Düsseldorf dictaron que la cláusula de ajuste de precios utilizada por Amazon era ilegal. La empresa apeló estas sentencias ante el Tribunal Federal de Justicia.
El tercer Senado Civil del BGH está escuchando el caso. No está claro si el tribunal civil más alto de Alemania dictará una sentencia el día de la audiencia o anunciará su decisión en una fecha posterior.
Significado para los consumidores y próximos pasos
Si el Tribunal Federal de Justicia defiende las sentencias de los tribunales de Düsseldorf y anula la cláusula por el bien, la decisión tendría un importante efecto precedente en los contratos existentes. Mantener la opinión jurídica de los tribunales inferiores establecería la base jurídica para que los suscriptores afectados reclamen la diferencia de precios pagada desde 2022.
Los primeros miembros no necesitan tomar ninguna acción todavía, pero deben esperar la próxima decisión del BGH. Es aconsejable mantener las facturas anteriores y la prueba de los honorarios pagados desde 2022 para fundamentar posibles reclamaciones de reembolso una vez que se emita un veredicto jurídicamente vinculante.
Fuentes: Finanzen.net
